Efektivitas Sistem Pengelolaan Arsip Dalam Mendukung Operasional Perusahaan Ritel Swasta

Abstract

Perusahaan ritel merupakan sektor bisnis dengan intensitas aktivitas administrasi dan operasional yang tinggi, sehingga memerlukan sistem pengelolaan arsip yang efektif untuk menjamin efisiensi kerja dan ketepatan pengambilan keputusan. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai permasalahan, seperti penataan arsip yang belum teratur, kesulitan dalam proses temu kembali dokumen, serta rendahnya pemanfaatan teknologi digital dalam pengelolaan arsip, yang berdampak pada keterlambatan pelayanan dan proses operasional perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem pengelolaan arsip dalam mendukung kegiatan operasional perusahaan ritel serta mengidentifikasi upaya perbaikan yang dapat diterapkan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan studi dokumentasi terhadap pegawai yang terlibat dalam kegiatan kearsipan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengelolaan arsip yang diterapkan tergolong cukup efektif, khususnya pada aspek penataan dan penyimpanan arsip. Namun demikian, masih terdapat kelemahan pada proses temu kembali arsip dan pemanfaatan teknologi digital. Oleh karena itu, peningkatan efektivitas sistem pengelolaan arsip perlu dilakukan melalui penerapan arsip elektronik, pelatihan sumber daya manusia, serta pembaruan prosedur kearsipan agar dapat mendukung efisiensi dan produktivitas operasional perusahaan ritel secara optimal.